En esta historia te presentamos a una persona muy “interesante”: Alessandra Farabegoli. En la imagen puede encontrar un extracto del primer correo electrónico que recibimos después de dar su consentimiento para recibir boletines informativos regulares de ella y esta es la apertura con la que nos recibe en su sitio web: “Trabajo para ser superflua. Ayudo a mis clientes a utilizar Internet, especialmente el marketing por correo electrónico, para proporcionar mejores servicios, ganar más y trabajar mejor. He estado haciendo esto durante casi 20 años a través de consultoría y capacitación, escribiendo libros y artículos y hablando en público. Sé que MailChimp y yo podemos ayudarte a sacar el mayor partido a tu negocio. Estoy convencida de que la verdadera revolución es trabajar bien y no tener miedo a cambiar”.
Este es el segundo correo electrónico que Alessandra nos envió. A través de este correo electrónico, Alessandra establece un fuerte contacto con el destinatario del mensaje, teniendo un diálogo como en una conversación real (conocida como siempre insertando su fotografía: la sensación es hablar con ella en primera persona). También recibimos un documento relacionado con el tema en el que estábamos interesados y esto aumentó aún más nuestra participación positiva.
En la sección “Acerca de” de su página de Facebook, Volvo afirma que la página es: “Un lugar para descubrir nuestras últimas historias e información sobre nuestros automóviles. Envíenos un mensaje si hay algo con lo que podamos ayudar”.
El término Historias se resalta en esta declaración y luego se subraya porque enfatiza la disponibilidad del diálogo con clientes potenciales y reales a través del canal. La declaración de la misión de Volvo, firmada por su presidente y CEO, Håkan Samuelsson (junio de 2018), también es interesante: “Nuestra visión es que en 2020 nadie muera o resulte gravemente herido en un nuevo automóvil Volvo”.
