V této sekci najdete:
Facebook nám poskytuje platformu, na které můžeme zvýšit povědomí o značce, vybudovat komunitu uživatelů a proměnit tyto uživatele v platící zákazníky. Je to jedinečné a mocné.
Herman Cheng CEO, FunShare - Dalla pagina facebook business
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky.
Velkou výhodou, kterou nabízejí sociální sítě v oblasti marketingové komunikace a v pojetí marketingu obecně, je možnost mnohem přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu. Social Media Marketing je v tomto ohledu jednodušší a do jisté míry efektivnější.
Tři hlavní přednosti sociálního marketingu
Čím uživatele oslovit?
V tomto případě se fantazii meze nekladou. Klienty nepochybně zaujme:
Diskutujte a konverzujte, ať uživatelé vědí, že o nich víte…
Podle wiki.knihovna.cz
Na stránce Facebook business najdete užitečné informace o tom, jak vytvořit firemní facebookovou stránku a jak ji spravovat: vytvořte si místo, kde se lidé seznámí s vaší firmou. Najdete zde také pokyny ke sledování vašich aktivit.
Mezi službami, které Facebook nabízí svým uživatelům, je také řada návodných lekcí pod názvem Facebook Blueprint. Je to globální školicí a certifikační program týkající se marketingu na Facebooku a Instagramu. V Blueprintu jsou k dispozici tři způsoby učení se:
Facebook lze využívat jako nástroj sociálního marketingu prostřednictvímj Facebook ads. Stejně jako u jakéhokoliv nástroje, i při facebookové reklamě je důležité stanovit si cíle, cílovou skupinu, rozpočet a aktivity pro monitorování a měření.
Pro více informací navštivte stránku a vyzkoušejte si simulace. Na této stránce najdete také výběr příběhů o úspěších.
Twitter věnuje na svých oficiálních stránkách zvláštní sekci firmám (v angličtině): Twitter pro firmy.
Twitter tady představuje své služby pro firmy, provádí uživatele funkcemi této sociální sítě a prezentuje reklamu na Twitteru. Z technického úhlu pohledu využívání služeb na Twitteru snadné, složité je vytváření hodnotného obsahu v souladu s cíli firmy.
YouTube je nejvyužívanější sociální síť světa pro sdílení videa. Má více než miliardu uživatelů v 88 zeních světa. Je dostupnáv 76 jazycích a má obrovský potenciál jako nástroj online marketingu pro firmy.
Tvroba efektivního, použitelného, poutavého a dobře cíleného videa není snadné, ale pokud máte zajímaný materiál, kanál na YouTube může být cestou. A opět, Nápověda Google vám napoví.
S více než 500 miliony uživatelů je LinkedIn nepoužívanější profesionální sociální sítí na světě. Její mise je prostá: spojit odborníky z celého světa a pomoci jim, aby byli produktivními a dosáhli svých profesionálních cílů.
Pro další informace navštivte přímo platformu – zde se můžete zaregistrovat.
LinkedIn nabízí také e-learningovou platformu pod názvem inLEARNING
WhatsApp Business je specializovaná bezplatná aplikace pro Android. Byla vyvinuta s cílem pomoci malým podnikům. Aplikace WhatsApp Business umožňuje snadnou komunikaci se zákazníky. Poskytuje nástroje na automatizaci, třídění a rychlé reakce na zprávy. Přitom naším cílem bylo, aby se používala velmi podobně jako aplikace WhatsApp Messenger. Můžete ji využít na všechny úkony, na které jste zvyklí – od jednoduchého chatování až po odesílání fotografií.
Nkteré funkce, které aplikace v současnosti nabízí, zahrnují:
Více si o aplikaci a jejích nástrojích můžete přečíst v blogu společnosti.
Existuje mnoho nástrojú pro hodnocení sociálních sítí a analýza je někdy velmi složitá. V této sekci jsme vám představili některé monitorovací nástroje poskytované sociálními sítěmi. navíc bychom vám chtěli doporučit Google toolkit (v angličtině) věnovaný digitálním marketingovým strategiím. Tento manuál přináší nejrůznější analytické nástroje, kterými můžete zkoumattrendy a chování vašich záíkazníků.
Pokud chcete monitorovat a spravovat více sociálích sítí najednou, vyzkoušejte následující nástroje:
Hootsuite a Buffer: jsou nástroje, které zjednodušují průzkum, programování, řízení a reporty. Hootsuite nabízí také zdarma kurz o sociálních sítích jakožto marketingových nástrojích. Tweetdeck je platforma na správu a plánování tweetů. Tyto nástroje nejsou zatím dostupné v češtině.
