(CZ) Modul 3 – Testovací sekce

Modul 3 – Testovací sekce

Ověřte si znalosti, které jste získali a odpovězte na následující otázky. Test si můžete udělat kolikrát chcete. Pokud odpovíte nesprávně, můžete se vrátit do studijního textu a zkontrolovat si příslušné části. Vybrané otázky z této sekce budou zahrnuty i do závěrečného testu.

Abychom zabránili odcizení informací, osobních dat či manipulaci s informacemi, musíme investovat do

dobrého marketingového konzultanta

do zabezpečení

do analýzy Google analytics

Correct! Wrong!

Pokud otevřete nový internetový obchod, nejdříve musíte

nainstalovat antivirový systém nebo firewall na všechna zařízení, se kterými pracujete

nainstalovat tiskárnu

stáhnout a nainstalovat software pro zasílání zpráv a VoIP

Correct! Wrong!

Označte správnou odpověď. SSL certifikáty:

zaručují bezpečný přenos informací přes internet a chrání je před zásahem neoprávněných osob a subjektů

umožňují identifikaci všech účastníků během směny zboží

zaručují, že informace přenášené prostřednictvím sítě nejsou změněny

Correct! Wrong!

Pokud se rozhodnete pro uložení dat svého internetového obchodu do cloudu, pak nejprve musíte:

nastavit silné heslo

zajistit virtuální pojištění, které vaše podnikání ochrání v případě neúspěchu

požádat o bezpečnostní certifikát u společnosti poskytující cloudové služby

Correct! Wrong!

Proč musí e-podnikatel bezpečně ukládat data uživatelů?

předchází se tím finančním ztrátám

je to vyžadováno ze zákona

je to etický princip

Correct! Wrong!

Pokud potencionálním zákazníkům vašeho e-shopu nedáte na výběr více platebních metod, pak:

snižujete náklady vašeho e-shopu

poskytujete svým zákazníkům vyšší bezpečnost

můžete přijít o část vašich potencionálních zákazníků

Correct! Wrong!

Logistické procesy v elektronickém obchodování začínají

když nový zákazník navštíví váš e-shop a najde produkt, který hledá

když zákazník odešle platbu

když je podaná objednávka a provedena platba

Correct! Wrong!

Které logistické problémy mají největší vliv na množství zákazníků e-shopu?

placené doručování

příliš mnoho možností doručování a zasílání

dlouhé dodací lhůty

Correct! Wrong!

Která logistická řešení mají největší vliv na množství zákazníků e-shopu?

široká nabídka možností doručení

nabídka zaslání zdarma

nabídka jasného reklamačního řádu

Correct! Wrong!

Co znamená pojem logistika?

Řízení způsobu získávání, skladování a doručování produktů do jejich cílové destinace

způsob, jakým při myšlení využíváte logiku

řízení doručování zboží z místní pošty k vám

Correct! Wrong!

Abyste ve firmě mohli organizovat a řídit logistiku

musíte objednat dostatečné množství balicího materiálu, jako je lepenka, výplňový materiál a papír

musíte si vytvořit vztahy s logistickými společnostmi a nalézt cenově nejvýhodnější řešení pro vaše obchodování

musíte se pokusit doručit zboží sami, abyste ušetřili peníze

Correct! Wrong!

Liší se nějak logistické procesy v mikropodniku od procesů ve velkých firmách?

ano, jsou mnohem jednodušší a rychlejší

ne, principy i procesy jsou stejné

Correct! Wrong!

Co je hlavním cílem řízení skladového hospodářství vaší firmy?

zjistit, zda vaši zaměstnanci nekradou

mít přehled o tom, jaké množství produktu máte skladem, abyste nikdy neměli zpoždění v dodávkách zákazníkům

aby vaši zaměstnanci měli co na práci

Correct! Wrong!

Je dobré ptát se vašeho logistického partnera na stav dodání objednávek?

Ano, abychom si byli jisti, že dodání proběhlo v pořádku

Ne, není to naše starost

Correct! Wrong!

Co je rozhodující při výběru způsobu doručování?

snaha vyhovět zákazníkovi

osobní vztah mezi vašimi zaměstnanci a logistickou společností

zhodnocení zasílání položek, míst dodání, možností dodání (dodávka do domu, dodávky do obchodů..)

Correct! Wrong!

Jedním z kritických bodů v elektronickém obchodování je cena logistických služeb. Která z následujících možností nepředstavuje pro vaši firmu dobrou volbu?

doprava zdarma

globální či tabulková sazba za dopravu

doprava zdarma bez zvýšení cen, bez stanovení minimální částky objednávky a závazek dodání během 1-2 pracovních dní

Correct! Wrong!

Která z následujících možností je nesprávná?

Globální sazba za doručení není odvozena od výše objednávky

Tabulková sazba za dopravu závisí na vzdálenosti mezi skladem a zákazníkem, sumou, váhou a rozměrem balíku

přeprava zdarma je zdarma pro všechny zúčastněné (pro zákazníky i vás)

globální sazba znamená účtování jednotných cen za přepravu bez ohledu na částku objednávky

Correct! Wrong!

Pro elektronické obchodování je potřebná marketingová strategie:

pro pochopení potřeb klienta

pro dosažení podnikatelských cílů projektu

pro identifikaci hlavních konkurentů

Correct! Wrong!

Připravujete analýzu trhu. Jak zjistíte, kdo jsou vaši přímí konkurenti?

podrobíte analýze firmy, které prodávají stejné produkty;

podrobíte analýze firmy, které se zaměřují na stejnou skupinu zákazníků jako vaše firma;

podrobíte analýze všechny firmy, které se nacházejí ve stejném městě jako vy.

Correct! Wrong!

Proč je důležité podrobit analýze konkurenty, které máte na trhu?

abychom jim mohli prodávat naše produkty;

abychom efektivně využili srovnávací strategii benchmarkingu;

abychom mohli nabízet levněji.

Correct! Wrong!

Jak může podrobná analýza cílové skupiny napomoci rozvoji vaší firmy?

přispěje k formování nákupních zvyků zákazníků;

pomůže zákazníkům rozpoznat výhody vašeho produktu;

pomůže předvídat chování zákazníků ve vašem online obchodě.

Correct! Wrong!

Co představuje pojem "segmentace"?

rozdělení trhu dle zvláštních charakteristik zákazníků;

zaměření se na bohaté zákazníky z velkých měst;

vytvoření strategií zaměřených na všechny druhy zákazníků.

Correct! Wrong!

Co znamená strategie "konkurenčního rozdílu" (diferenciace)?

nabízíte více než vaši konkurenti;

naleznete všechny konkurenty na trhu;

kontaktujete všechny konkurenty a spolupracujete s nimi.

Correct! Wrong!

Co je principem strategie "cost leadership" (prvenství v nákladech)?

zvyšování zisku prostřednictvím snižování nákladů, přičemž se účtují průměrné ceny v odvětví;

zvyšování podílu na trhu prostřednictvím účtování nižších cen, přičemž se stále dosahuje přiměřený zisk díky snížení nákladů;

platí oboje výše uvedené

Correct! Wrong!

Je důležité určit všechny možné zákaznické segmenty firem zabývajících se elektronickým obchodováním?

ne, je to těžký úkol, jehož přínos není velký;

ano, je to nesmírně důležité pro zavedení řešení, jako je optimální nastavení webových stránek.

Correct! Wrong!

Vyberte nesprávné tvrzení:

musíte znát strategie, které se ve vašem odvětví používají;

je velice důležité posoudit získané údaje;

všechny platební metody jsou stejně důležité.

Correct! Wrong!

Než začnete s elektronickým obchodováním, je důležité, abyste znali potřeby zákazníků?

ano

Correct! Wrong!

Jak můžete zjistit, jaké jsou potřeby vašich zákazníků?

zeptám se svých přátel a rodiny;

provedu průzkum zaměřený na možné zákazníky;

jejich potřeby odhadnu na základě svých potřeb.

Correct! Wrong!

(CZ) Modul 3 - test

Dobrá práce!

Dobrá práce, můžete jít do modulu 4

Skoro tam

přečtěte si další informace o modulu 3 dříve, než přejdete do modulu 4

Je třeba více úsilí!

Návrat do modulu 3. Pečlivě si přečtěte text a ještě jednou proveďte test před tím, než se přesunete do modulu 4

Tento projekt byl realizován za finanční podpory Evropské unie. Za obsah publikace odpovídá výlučně autorka/autor. Publikace nereprezentuje názory Evropské komise a Evropská komise neodpovídá za použití informací, jež jsou jejím obsahem.

Pro další informace o projektu kontaktujte: info@proeduca.cz