Šiame skyriuje rasite:
Geografinis blokavimas yra diskriminacinė praktika, kuri neleidžia interneto vartotojams įsigyti produktų ar paslaugų iš kitos valstybės narės internetinės svetainės. Naujajame reglamente siekiama panaikinti elektroninės prekybos kliūtis, vengiant diskriminacijos dėl pilietybės, gyvenamosios vietos ar klientų įsisteigimo vietos.
Įsidėmėkite – teisininio reguliavimo poreikį lemia dinamiškai besivystanti rinka, taigi nuolat tikrinkite ir tobulinkite savo žiniais šioje srityje.
E-prekyba suteikia daug galimybių mikroįmonėms, tačiau reikia nepamiršti ir teisinių reikalavimų šioje srityje. Pardavimai internetu turi atitikti ES įstatymus, įskaitant įstatymus dėl elektroninės prekybos vykdymo ir klientų privatumo užtikrinimo. Įstatymais siekiama – apsaugoti vartotojų teises ir išvengti jų klaidinimo. Pateikiame Jums pagrindinius reikalavimus, kurių turi būti laikomasi vykdant e-prekybą.
Pastaba. Šiame puslapyje pateikta informacija aktuali tik B2C pardavimams.
Paslaugas ir prekybą internetu reglamentuoja Europos Sąjungos Direktyva 2000/31/EC. Direktyva siekiama pašalinti tarptautinės prekybos kliūtis ir užtikrinti verslo ir jo klientų e-paslaugų saugumą atliekant tarptautinius pavedimus.
Ši direktyva, priimta 2000 m., apibrėžia vidaus prekybos naudojantis internetu tvarką, skirtą įgyvendinti verslo ir fizinių klientų teises ir pareigas.
Direktyvoje pateikiami apibendrinti reikalavimai interneto paslaugų teikėjams, užtikrinant paslaugų skaidrumą, tinkamą klientų informavimą siunčiant komercinius pranešimus, pateikiant e. sutartis bei apribojant tarpinių paslaugų teikėjų atsakomybę. Dokumente apibrėžiamas administracinis atskirų šalių bendradarbiavimas ir vidaus reguliavimo principai. 2015 m. gegužės mėn. ES patvirtintas Bendrosios skaitmeninės rinkos aktas, apibrėžiantis e-prekybos pagrindus ir prevencines klientų bei verslo diskriminavimo priemones, naudojantis e-prekybos paslaugomis ES šalyse.
Priėmus šį aktą Europos Komisija, nuolat atlieka tyrimus, konsultuojasi su visuomene bei pateikia ataskaitas apie šios Direktyvos įgyvendinimą. Direktyvos 2000/31 / EB 21 straipsnyje suplanuotos kas dvejus metus Komisijos Europos Parlamentui, Tarybai ir Ekonomikos ir Socialinių reikalų komitetui pateikiamos ataskaitos ir pasiūlymai apie šios Direktyvos suderinamumą su visuomenės teisinės, techninės ir ekonominės raida informacinių paslaugų srityje:
2010 m. – e-prekybos ateitis
Europos Komisija 2000 m. organizavo viešas diskusijas, siekiant išanalizuoti priežastis, dėl kurių ir po 10 metų nuo e-prekybos pradžios e-prekybos apimtis lyginant su bendra visų mažmeninės prekybos paslaugų pardavimų apimtimi ES šalyse išlieka nedidelė.
Diskusijoje buvo aptariami šie klausimai:
Ataskaitos santraukoje pateikiami apibendrinti apklausos rezultatai iš 420 respondentų atsakymų.
2003 m. Ataskaitoje pateikiamas pirmasis Direktyvos perkėlimo į šalių narių nacionalinę teisę poveikio vertinimas. Ši ataskaita yra pirmasis vertinimo proceso etapas, siekiant užtikrinti, kad Europa išliktų pirmaujanti e-prekybos srityje, užtikrinant maksimalų teisinį tikrumo principą tiek verslui, tiek vartotojams.
2007 m. Europos Komisija užsakė du tyrimus:
Pirmąjį tyrimą atliko ir 2007 m. rugsėjį paskelbė rezultatus “Copenhagen Economics”, antrajį – ULYS konsorciumas.
2012 m. sausio 11 d. Europos Komisija paskelbė Komunikatą “Darni sistema, kuria siekiama padidinti pasitikėjimą bendrąja skaitmenine elektroninės prekybos ir internetu teikiamų paslaugų rinka” dėl e-prekybos ir kitų interneto paslaugų. Šiame dokumente pateikiama Europos Komisijos vizija, paremta išsamių viešųjų konsultacijų rezultatais, vertinant interneto paslaugų potencialą, užimtumo skatinimą; nurodant pagrindines kliūtis e-prekybos ir internetinių paslaugų plėtrai bei pristatomas veiksmų planas 5 prioritetų įgyvendinimui:
2012 m. buvo sukurta pranešimų apie neteisėtą turinį, kurį tvarko interneto paslaugų teikėjai, teikimo tvarka: „Skaidrus ir atviras internetas“.
2012 m. birželio 4 d. Europos Komisija pradėjo viešąsias konsultacijas dėl pranešimų apie neteisėtą turinį internete. Siekiant priimti efektyviausią sprendimą, buvo siekiama surinkti komentarus iš visų šiuo klausimu suinteresuotųjų šalių.
Apibendrinta konsultacijų medžiaga pateikiama internete.
Komisijos tarnybų darbinis dokumentas “Pranešimas apie elektroninės prekybos veiksmų plano įgyvendinimą” 2013 m. vasario 23 d. Europos Komisija paskelbė ataskaitą apie pažangą, pasiektą įgyvendinant e-prekybos veiksmų planą. Ataskaitoje teigiama, kad daugelis svarbių veiksmų, numatytų veiksmų plane, jau sėkmingai įgyvendinama.
Daugiau informacijos šia tema: Europos Sąjungos Direktyva 2000/31/EC
Nuo 2018 m. gegužės 25 d. pradėtas taikyti Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (ES) 2016/679. Pagrindinės Reglamento sąvokos ir principai yra beveik tokie patys, kaip iki šiol Lietuvoje galiojusiuose asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiuose teisės aktuose, tačiau numatoma ir tam tikrų svarbių naujovių bei pokyčių.
Reglamente didelis dėmesys skiriamas duomenų valdytojų atskaitomybei. Tai aktualu visoms įmonėms, turinčioms klientų duomenų bazę ir taikančioms tiesioginę rinkodarą bei subjektams, tvarkantiems ar valdantiems ES piliečių duomenis.
Šaltinis:
Ar šis reglamentas aktualus e-parduotuvių savininkams? Taip.
Kodėl? Todėl, kad Jūs savo elektroninėje parduotuvėje renkate ir saugote savo pirkėjų asmens duomenis. Kad būtų aiškiau, pateikiame kas, anot reglamento, laikoma asmens duomenimis: tai vardas, pavardė, e-paštas, IP adresas, tel. numeris, adresas, banko kortelės duomenys, asmens įpročiai ir pomėgiai. Beveik visi šie duomenys, neabejotinai yra/bus saugomi Jūsų elektroninėje parduotuvėje.
Ką turi žinoti elektroninės parduotuvės savininkas apie šių duomenų saugojimą?
Daugiau naudingos informacijos: //www.ada.lt/go.php/12-PASIRENGIMO-ZINGSNIU467
HTTPS protokolas („HTTP Secure“, „Secure HTTP“) tai 1994 metais Netscape tinklo naršyklėje sukurtas ryšių protokolas (kuris vėliau buvo pradėtas naudoti plačiai) naudojamas apsaugoti informacijos apsikeitimą tarp dviejų interneto mazgų. Techniškai tai nėra tikrasis protokolas, o SSL / TLS protokolo taikymas kartu su HTTP protokolu, siekiant užkirsti kelią “man-in-the-middle” tipo atakoms, t.y. įsilaužimo išpuoliui, kuriame trečiasis asmuo yra įterpiamas į ryšio liniją tarp kliento ir serverio ir perima visus informacijos mainus tarp dviejų mazgų. Informacija parengta pagal Fastweb medžiagą.
Šaltinis: //www.ada.lt
“Shopify”, savo paslaugą apibūdina taip: ,,Kiekvienoje “Shopify” parduotuvėje yra nemokamas 256 baitų SSL sertifikatas. Visa informacija, susijusi su puslapiais, jų turiniu, kredito kortele ir sandoriais, yra saugoma tuo pačiu saugumo lygiu, kurį naudoja bankai”.
Norint sėkmingai plėtoti verslą internete, reikia atsižvelgti į daugybę skirtingų kintamųjų, įskaitant saugumą. Tai yra labai svarbi verslo sėkmės dalis. Informacijos, asmens duomenų vagystės ir manipuliacijos yra grėsmės, kurios slepiasi tinkle. Norint jų išvengti, būtina investuoti į saugumą.
Kaip jau žinote – internetu, už tūkstančių kilometrų esantis asmuo, gali labai lengvai perimti ar manipuliuoti Jūsų informacija. Taip yra dėl to, kad pradžioje kalbų rinkinys (skirtas kompiuteriams, protokolams ir kodams) buvo sukurtas ne saugumo užtikrinimui, o informacijos apsikeitimui. Šiandien, šalia informacijos perdavimo kokybės, yra labai svarbu užsitikrinti ir informacijos saugumą.
Žinant visa tai, mes norime Jums parodyti keturis pagrindinius principus, kuriuos turėtumėte garantuoti savo vartotojams:
Siekiant užtikrinti didesnį teisinį elektroninės prekybos saugumą, privaloma naudoti SSL saugaus ryšio protokolo ir elektroninio parašo derinį).
Prieš pradedant savo veiklą internete, reikėtų žinoti, kokios apsaugos sistemos gali padėti apsaugoti Jūsų įmonę ir klientus. Toliau pateikiame keletą svarbių patarimų:
Internetinių sandorių saugumas (pirkimai, pardavimai, keitimasis informacija):
Duomenų saugumas:
Labai svarbu, kad Jūs, kaip ME-commercer specialistas, nepamirštumėte, kad kiekviena įmonė turi savo poreikius, bei tai, kad duomenys saugomi ne tik fizinėse saugojimo sistemose, bet ir Debesies sistemoje.
