En el Módulo 3, hemos seleccionado historias relacionadas con los temas discutidos para ofrecerte dieferentes ejemplos que puedes explorar y trabajar: historias de éxito de la segmentación; historias de logística innovadora; historias de estrategias de marketing ganadoras.
Entre las historias, encontrarás algunos ejemplos de lo que discutimos en las páginas anteriores del Módulo. Encuentra aquí la historia de VOLVO, que con el tiempo se ha convertido en un sinónimo de seguridad y un ejemplo de segmentación del objetivo; la historia de la logística de última milla de una empresa española innovadora y la de una tienda italiana de vinos en línea; la historia de una pequeña empresa dentro del circuito de “Experiencias” de Airbnb; la historia de Lego y cómo, después de una grave crisis de mercado, ha podido reinventarse identificando nuevas estrategias; y, finalmente, la historia de una empresa estadounidense que ha transformado el concepto de envase en una herramienta de marketing efectiva.
“A veces los momentos que nunca pasan, importan más. Presentamos el nuevo Volvo XC60. El futuro de la seguridad”.
El LEGO ha sido capaz de mejorar su público objetivo mediante la implementación de las siguientes estrategias:
– elaborar nuevas formas de trabajar con sus clientes-usuarios como diseñadores involucrados en el proceso de desarrollo de nuevos productos;
– dando vida a LEGO Ambassador Network, una red fundada en 2005 formada por fanáticos de LEGO de entre 19 y 65 años de todo el mundo, en contacto directo con la empresa, a quienes la compañía recurre para obtener ideas y consejos;
– organizar Lego Click: una comunidad, para la cual también hay una aplicación para iPhone, diseñada específicamente para artistas, creadores, diseñadores y entusiastas creativos, creando LEGO Factory, que permite a los usuarios ensamblar kits de LEGO con las piezas existentes y ordenarlas en línea .
– Ideas de LEGO: el usuario puede crear un conjunto personalizado en línea, subirlo a una plataforma y, si alcanza un número suficiente de votos de otros usuarios, llama la atención de los especialistas en desarrollo de productos LEGO.
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